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Un factor importante para lograr la accesibilidad son los detalles que complementan un espacio, aquellos que por su flexibilidad ayudan a dar la forma final en cuanto a función y estética de un lugar, si se presta atención a estos detalles pueden ser bastante útiles o en caso contrario se tratara de una barrera más. Analicemos un ejemplo bastante común, una cafetería de cadena, que puede contar con rampas adecuadas, barandales en sus escaleras y baños accesibles, pero la realidad es que por su mobiliario, una cafetería como a la que todos estamos acostumbrados, no permite que: Primero, una persona en silla de ruedas se aproxime adecuadamente a la barra-mostrador y haga su pedido, tampoco puede esperar en la barra donde se le entrega su café, se puede argumentar que puede esperar en una mesa para recibir asistencia de un trabajador que le tome su orden, pero…

 

Cafe

Imagen, dificultades de una persona en silla de ruedas en una cafetería, no pueden aproximarse adecuadamente a la barra mostrador para ordenar, pagar y recibir sus compras, Imagen elaborada para CONADIS 2012 

 

Segundo, el mobiliario de estas cafeterías no es universal, nos puede parecer muy cómodo y atractivo a la gran mayoría de los usuarios, pero la realidad es que carecen de esa flexibilidad para que una persona en silla de ruedas pueda encontrar fácilmente un lugar para esperar a que lo atiendan.

 

Cafe2

Imagen, mesas y sillas cotidianas en las cafeterías tradicionales, las mesas apenas permiten el uso de una sola persona y por su altura una persona en silla de ruedas no puede aproximarse apropiadamente a ella. Imagen

Entonces, analicemos ¿Cómo se puede hacer más accesible una cafetería?

Suponiendo que la cafetería cuenta ya con elementos arquitectónicos como los ya mencionados unos párrafos arriba; rampas, barandales, baños accesibles.

El primer punto a analizar será el mobiliario.

El primer mueble que nos debe interesar es la barra-mostrador para atender al cliente, generalmente las cafeterías cuentan con dos barras una de pedido y otra de entrega de la bebida; Es importante contar con un anexo que cuente con las medidas adecuadas para atender a una persona en silla de ruedas, es conveniente se coloque a lado de la caja para que la persona en silla de ruedas pueda hacer su pedido y compra; así mismo esta barra adaptada puede servir para entregar su compra al cliente en silla de ruedas.

 

Cafe accesible

Imagen, mostrador accesible, se muestran dos alturas, la más baja permite atender a una persona en silla de ruedas. Crédito de imagen

 

Después, no se trata del mobiliario en sí, sino de los espacios de circulación que resultan entre ellos, se debe permitir la circulación de una persona considerando:

  • la medida vigente por zona para usuario en silla de ruedas
  • mas la dimensión prudente para el movimiento de muebles no fijos como sillas (con el fin de no entorpecer la circulación en pasillo)

 

esquema técnico de la circulación en área de comensales

esquema técnico de circulación en área de comensales crédito imagen

Por último, analicemos nuestras mesas, estas deben tener la flexibilidad para permitir la aproximación y uso de una persona en silla de ruedas, esto al poder retirar una silla y permitir que esa plaza sea ocupada por la persona con su silla de ruedas, garantizando su comodidad.

 

Cafe accesible 2

Imagen, mesa que permite la aproximación y uso, eficaz y cómodo, por una persona en silla de ruedas.

 

Otros detalles que ayudan a mejorar la accesibilidad.

Oraciones claras cortas y precisas: Las personas con discapacidad auditiva o con alguna discapacidad intelectual pueden perder el sentido de oraciones largas, les ayuda mucho que utilicemos oraciones en “lectura fácil” para que les brinde la información precisa del producto que desean comprar.

Menús en braille: Las personas con discapacidad visual no pueden acceder a la información mostrada en los menús en pantallas o marquesinas, es necesario que alguien se los lea, lo cual puede alargar el tiempo de atención o limitar la compra de la persona a una elección memorizada. En cambio si se cuenta con un menú braille, este se les puede proporcionar para que haga la elección de su agrado.

 

menús en braile

menú con pestaña auxiliar en braille imagen

Tapas de vasos braille: una famosa cadena de hamburguesas coloca información braille en las tapas para los vasos de sus bebidas, con el fin de ayudar a la personas con discapacidad visual a saber que contenido tiene su vaso en caso de que la persona se encuentre con varios similares en la misma mesa.

Tarjetas identificables: Es frecuente que se distribuyan tarjetas de monedero electrónico y bonos de compra en ciertas cafeterías, sin embargo una persona con discapacidad visual puede fácilmente extraviar la suya entre todas las tarjetas de textura similar (lisa) como la del sistema de transporte, o la tarjeta de uso similar para librerías u otros comercios, se ahorraría mucha confusión si la tarjeta llevase escrito el nombre de la cafetería en alfabeto braille.

Beneficios. Cuando se brinda accesibilidad en un negocio, en este caso una cafetería, el beneficio es lograr la preferencia, si un comercio cuenta con elementos que realmente lo hacen accesible tiene
más puntos a favor para ganarse la preferencia, frecuencia y recomendación de una persona con discapacidad que otro comercio que no cuenta con ellos.

 

Datos del autor:

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(accesibilidad arquitectonica)
tarjeta Arq. Esteban

 

 

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==== El borrador:
 
Los criterios de inclusión no deben tratarse de humanidad, sino de derechos de las personas sin importar sus condiciones y al mismo tiempo subrayar sus obligaciones
 
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La nota:
 
“35 pasajeros del Vuelo 4384 de US Airways salieron del avión después de que Albert Rizzi, un hombre con ceguera de Long Island, Estados Unidos, y su perro, Doxy, fueran sacados del vuelo después de una acalorada discusión entre Rizzi y una sobrecargo sobre dónde fue colocado su perro
 
Rizzi dijo que él y su perro fueron los últimos en sentarse en el pequeño avión. Estaba sentado en medio de la última fila viendo al pasillo sin ningún asiento enfrente de él para que Doxy se pusiera abajo.
 
La sobrecargo le pidió a Rizzi que controlara a su perro y lo mantuviera debajo del asiento de su vecino, de acuerdo con Rizzi.
 
Después de una acalorada discusión entre el hombre y la sobrecargo, el piloto anunció que el avión regresaría a la puerta.”
 
 
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Existen convenios internacionales sobre las políticas de las aerolíneas para la inclusión, el respeto al derecho de todas las personas y por ende existen obligaciones.
 
No se puede ahondar en las respuestas humanas de los personajes: 
 
1.- Cuando la aerolínea paso por alto su obligación de informar las características que ofrecía su avión antes de la venta del boleto, 
 
2.-Cuando el pasajero no informo de sus necesidades requeridas antes de elegir su boleto 
 
Entonces caemos en darle peso a un episodio ciertamente lamentable pero ademas bochornoso que demuestra la desinformación que tenemos las personas de nuestros derechos y en conjunto nuestras obligaciones.
 
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En México se recomienda en este caso especifico:
 
“Las personas viajeras que requieran abordar con su animal de servicio deberán solicitar un asiento en primera fila, según la clase y tarifa a la que pertenezca su boleto.
 
Si tiene un animal de servicio, como un perro guía, infórmese con anticipación si puede viajar con él en la aerolínea que eligió; bajo qué condiciones viajará el animal de servicio.Si requiere que su animal de servicio viaje a su lado, recuerde que no puede ocupar un asiento, aunque esté desocupado, ni obstruir la circulación de los demás pasajeros o su comodidad.
 
La aeronave PUEDE O NO CONTAR con un asiento que cuente con las características que se requieren para esta situación. Por ello es importante INFORMAR a la aerolínea CON ANTICIPACIÓN.
 
Tenga en cuenta que la mayoría de los países implementan políticas muy estrictas en cuanto al arribo de fauna foránea, tome todas las precauciones para evitar contratiempos y malentendidos en las aduanas. Algunas medidas incluyen tener pasaporte que acredite al animal como animal de servicio y una
cartilla oficial de vacunas aplicadas.
 
Para mayor información pregunte a la aerolínea.
 
Animales de servicio distintos a un perro guía, como los de apoyo emocional, no pueden viajar en la cabina con usted, a menos que se demuestre con documentos médicos que es indispensable que usted viaje con ellos. De no contar con la documentación necesaria, se tratarán como a una mascota y deberán viajar en el equipaje”
 
 
Información del autor:
 
 

Todos conscientemente o inconscientemente tratamos de alienizarnos del término “discapacidad” y es que tenemos una idea rígida de esa palabra, a tal grado que la primera imagen que nos viene a la mente es una persona en silla de ruedas.

Sin embargo, a través de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CNUSDPD*) (Glosario-de-Terminos-sobre-Discapacidad) se busca aterrizar este término en la diversidad, rescatándolo de la rigidez y dándole un valor flexible:

“Concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con discapacidad y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás”

La importancia de esta definición es que aterriza con precisión que la discapacidad no es un problema, es una característica humana, sino que “el problema” de una discapacidad es la mala interacción o nula interacción de las personas con su entorno inmediato al enfrentarse a distintas barreras.

Una frase que busca resaltar la importancia del diseño universal es la siguiente:

“El Diseño Universal es sobre ser realista. Cualquiera que este empujando un carrito, una mujer embarazada, o alguien particularmente alto o de corta estatura se puede beneficiar del diseño universal.

De hecho, la necesidad del diseño universal es solo eso –universal‐ Todos estamos alejados de un “Cuerpo‐hábil” ideal. Nuestras habilidades varían y podemos esperar que disminuyan con el paso del tiempo.”

Stefani Danes

Para entender la importancia de la accesibilidad, es importante tener presente estas dos ideas. Nadie es ajeno a la discapacidad, de hecho, quizás estamos más cerca de ella de lo que pensamos.
La definición de la CNUSDPD* busca abrir un amplio abanico de la discapacidad sin ignorar las clasificaciones “clásicas” de ella, sino que a partir de ellas busca humanizar el termino. Este amplio abanico abre tantas clasificaciones de discapacidad, que si bien crea un grado complejo de discapacidad por la suma de varias caracteristicas, también crea un grado nada complejo de ella, una serie de pequeñas discapacidades aisladas en las que muchas personas podemos ubicarnos.

Pequeñas discapacidades (1)

Clasificación clásica y ampliamente difundida de la discapacidad, en ella se menciona la discapacidad mental, hoy en día se promueve el abandono de ese término y separarlo en discapacidad intelectual y psicosocial de acuerdo al origen de la característica. Imagen

Pongamos un ejemplo, una persona tiene la necesidad de usar gafas, no posee una discapacidad visual “clásica” puede ir por la ciudad sin tener que usarlas, además gusta de correr y tampoco requiere usar sus gafas para correr sus 4 kilómetros diarios, tiene notas aceptables no es que sea menos o más inteligente pero le gusta equilibrar su tiempo entre escuela, amigos y deporte, no le estresa sacar de vez en vez un siete. A esta persona le encanta leer de manera recreativa pero si no tiene sus gafas le es imposible enfocar las letras, pasa lo mismo si toma una revista, un periódico o los libros de la escuela. Por eso ocupa gafas porque por un astigmatismo común, le es imposible enfocar las letras, para esta persona si no tiene sus gafas al enfrentarse a un texto normal, su discapacidad se hace presente.

al leer

Esta es la diferencia que muchos experimentamos al enfrentarnos a un libro con, y sin lentes. Imagen

Otro ejemplo, más alarmante y además un ejemplo bastante extendido y que no se considera una discapacidad y ya nos estamos acostumbrando a verlo como una condición cotidiana, hablemos ahora de esta persona que sufre obesidad grado 2, termino su carrera con notas excelentes, pero debido a su obesidad y otros hábitos se ha visto obligado a usar gafas en su vida diaria, ha conseguido un buen empleo, pero su oficina se encuentra en un cuarto piso, un día que se descompuso el elevador subió las escaleras y perdió el aliento rápidamente por el sobreesfuerzo. Usa frecuentemente el transporte público, cuando le toca estar de pie todo su trayecto llega a casa con un dolor terrible en los tobillos y rodillas, esta persona además debe enfrentarse ocasionalmente a la barrera humana de la discriminación y su condición lo expone a desarrollar muchas enfermedades crónicas que presentan como parte de su sintomatología discapacidades clásicas, además de las barreras a las que se enfrenta en el presente.

obesidad

La obesidad a nivel personal es una condición que limita a la persona que la padece además de que potencia la posibilidad de sufrir enfermedades crónicas degenerativas que compliquen su calidad de vida abriendo la incluso a varios desenlaces fatales. Imagen

Todos también podemos atravesar una discapacidad temporal, después de una cirugía, nuestra movilidad se puede ver reducida, o después de un accidente nos vemos obligados a tomar precauciones mientras nos recuperamos que incluyen mantener una extremidad enyesada y lo mas inmóvil posible durante cierto lapso de tiempo.

Pequeñas discapacidades 2

“Dificultades a las que se enfrenta una persona de con discapacidad temporal” Imagen elaborada para CONADIS 2012 

En la mujer, el periodo de embarazo, limita bastante su movilidad, le exige mayor esfuerzo físico para cualquier actividad cotidiana que realice, subir escaleras, cargar una bolsa del mandado, usar el transporte público; el embarazo también es una condición que expone a las personas a las barreras que existen en el entorno.

dificultades de una embarazada

“Dificultades a las que se enfrenta una mujer embarazada” Imagen elaborada para CONADIS 2012 

Y por ultimo queda la tercera edad, en donde nuestro cuerpo empieza a ver disminuidas sus capacidades; podría decirse que llegar a esta edad es ver al mundo con otra perspectiva, un mundo que va tan rápido que tan solo ofrece barreras.

vejez y sus discapacidades

“Dificultades a las que se enfrenta una persona de la tercera edad” Imagen elaborada para CONADIS 2012 

Existe una palabra que engloba toda una suma de esfuerzos para promover la accesibilidad, la diversidad y la inclusión; esa palabra es concientización, generar conciencia, siempre el mayor reto de la inclusión, sea desde el enfoque que sea, arquitectónico, urbanístico, de derecho, pedagógico, de salud y cultura, es generar conciencia de que estos esfuerzos no se hacen por unos, se hacen para todos.

diversidad partiendo de la discapacidad

Iconografía de la diversidad partiendo de la discapacidad Imagen La Ciudad Accesible.

 

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tarjeta Arq. Esteban

“Seriously … You want my place?” Is a campaign raised by the “State Commission for the Social Integration of Persons with Disabilities” and Monterey High Tech Campus Zacatecas, seeks to raise awareness about her respect for the drawers exclusively for people with disabilities.

There are many campaigns that seek to achieve respect to the drawer for the exclusive use of persons with disabilities, however, a reality is that the drawers intended for use only rarely meet the specifications given in this causing an overpopulation of drawers to base their proposal to have drawn the international symbol of accessibility but that do not solve the problem and in turn create confusion by giving the false impression that a parking space exclusively for PWDs just about to book a place.

 

QuieresMiLugar (1)Image and information about the campaign: Zacatecas

There are many campaigns that seek to achieve respect to the drawer for the exclusive use of persons with disabilities, however, a reality is that the drawers intended for use only rarely meet the specifications given in this causing an overpopulation of drawers to base their proposal to have drawn the international symbol of accessibility but that do not solve the problem and in turn create confusion by giving the false impression that a parking space exclusively for PWDs just about to book a place.

So what is the function of a mixed exclusively for people with disabilities?

The first function of a car park for the exclusive use if the book somewhere that required PWD but not from a welfare point of view, ie book is not a way of favor or special attention, it comes to booking a place that meets the characteristics of a PWD use required to descend and get into his vehicle, and the activities derived from that need.

spot

Image elaborated for CONADIS 2012 

You can understand the needs of a parking space for the exclusive use analyzing seeks to meet your specifications.

Dimensions: the recommended dimensions for a single unique utility drawer is 5.00mts 3.80mts deep and wide, the width is based on two aspects: the first is the width of a normal drawer for a large vehicle (2.50 m) and the second to leave room for a corridor for the movement of a wheelchair.

Hall of movement: Its size must allow 360 ° rotation of a wheelchair on its own axis, without damaging the vehicle, is recommended signaling striped pedestrian to prevent the vehicle that occupies the block due to lack of information about their use. (If the vehicle is parked right in the middle of the width of the drawer exclusive use, it loses all its intended function)

This corridor should be necessarily linked directly to a safe pedestrian circulation, if this is at the level of vehicular traffic, should be marked with stripes pedestrian, if the circulation requires a level change (bench) the corridor must be directly linked a ramp to facilitate the change of level.

Signage: We recommend two signals:

 A fair ground is the area for the vehicle, drawing the international symbol of accessibility,

  the second is the vertical signs, using also the international symbol, to assist the location of the drawer from long distances. (It is very important that the symbol obeying the dimensions specified for viewing, without overlooking the proportion of international design.)

Señalización

You can lose the intention of signaling when the symbol does not obey international design specifications, the image shows a makeshift symbol Spain Park Mexico City Photo: Esteban Baez

Obstacles: In many places one chooses to place barriers to divide the place to PWDs, is an unnecessary, since usually the intention despite having put these elements are usually heavy and yet there is no guarantee that there is always someone nearby to provide support for removal, one should never overlook the fact that the drawer is intended for a person by their disability will probably not be able to move on their own.

QuieresMiLugar

These signaling elements, whose function is to separate the place and point PcD drawer exclusivity, but detract from the need to move them all merit to make them a barrier and obstacle to the use of the drawer. Location: Parking the National Museum of Anthropology and History. Photo: Esteban Baez

These features manage the operation of a unique utility drawer at 90, so it’s recommended specifications for each type of drawer are designed to ensure the accessibility of PWDs.

Returning to the slogan of this campaign, we become conscious that the elements to provide accessibility, as are the parking spaces, toilets, seats exclusive use, not a charity or a favor to provide comfort to who most need are elements that follow a certain design to meet specific needs to ensure that people with disabilities can make a worthy use of the services to which everyone is entitled.

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CONADIS 2012 
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